Analyste bilingue - Service de soutien informatique
Location:
Blainville
,
QC
Category:
Technology
Type:
Full time
Rejoignez la famille LKQ ! Nous recherchons des personnes motivées pour rejoindre notre équipe chez LKQ . Avec des opportunités de croissance, des avantages sociaux compétitifs et un environnement de travail agréable, LKQ est l'endroit idéal. Postulez maintenant et faites le premier pas vers une carrière enrichissante !
LKQ Corporation est actuellement a la recherche d'un analyste bilingue au service d'assistance informatique (Helpdesk) pour se joindre a notre équipe TI située sur la Rive-Nord de Montréal, a Blainville, pour un poste permanent a temps plein.
La majorité des appels reçus au service d'assistance sont en anglais (80 %).
Pourquoi choisir LKQ comme employeur?
À quoi ressemblera votre quotidien en tant qu'analyste au service d'assistance?
Quel profil recherchons-nous?
Si vous vous reconnaissez dans cette description et aimeriez en savoir plus?
N'attendez plus et postulez dès maintenant; nous avons hâte de vous rencontrer.
LKQ Corporation est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès a l'emploi et fournira, sur demande, des mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus.
Rejoignez-nous pour un parcours professionnel passionnant avec des personnes positives et motivées.
LKQ Corporation est actuellement a la recherche d'un analyste bilingue au service d'assistance informatique (Helpdesk) pour se joindre a notre équipe TI située sur la Rive-Nord de Montréal, a Blainville, pour un poste permanent a temps plein.
La majorité des appels reçus au service d'assistance sont en anglais (80 %).
Pourquoi choisir LKQ comme employeur?
- Un excellent environnement de travail au quotidien;
- Travailler pour une entreprise soucieuse de l'environnement;
- Programme complet d'avantages sociaux et régime de retraite après 3 mois (dentaire, médical, vision et invalidité longue durée);
- Poste permanent a temps plein, du lundi au vendredi;
- Programme d'achat de pièces pour employés (rabais corporatifs);
- Accès a un programme de commission généreux;
- De nombreuses possibilités d'avancement au sein de l'entreprise!
À quoi ressemblera votre quotidien en tant qu'analyste au service d'assistance?
- Soutenir les technologies LKQ et contribuer a l'amélioration des processus;
- Répondre aux demandes d'assistance technique en personne, par téléphone ou par voie électronique;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel et aux logiciels;
- Effectuer des recherches a l'aide de toutes les ressources d'information disponibles;
- Expliquer des solutions techniques complexes a des utilisateurs novices;
- Évaluer et rediriger les problèmes vers les ressources appropriées au besoin;
- Identifier et escalader les situations nécessitant une attention urgente;
- Assurer le suivi et l'acheminement des problèmes/incidents/demandes et documenter les résolutions;
- Se tenir a jour quant aux systèmes, aux changements et aux mises a jour;
- Participer a une rotation de garde 24/7;
- Communiquer les enjeux importants a l'équipe TI.
Quel profil recherchons-nous?
- Au moins 2 ans d'expérience en service a la clientèle;
- Diplôme d'études secondaires ou DEP en soutien informatique;
- Bilinguisme français et anglais (obligatoire).
Si vous vous reconnaissez dans cette description et aimeriez en savoir plus?
N'attendez plus et postulez dès maintenant; nous avons hâte de vous rencontrer.
LKQ Corporation est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès a l'emploi et fournira, sur demande, des mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus.
Rejoignez-nous pour un parcours professionnel passionnant avec des personnes positives et motivées.